FAQ
Pertanyaan seputar sewa perlengkapan event
Semua yang perlu Anda ketahui tentang pemesanan, pembayaran, pengiriman, dan setting. Tidak menemukan jawaban? Hubungi kami langsung.
Pemesanan
Berapa lama sebelum acara saya harus memesan?
Idealnya 2–4 minggu sebelum acara, terutama di musim pernikahan dan akhir tahun. Untuk pesanan mendadak, silakan hubungi kami — selama stok tersedia, kami usahakan.
Apakah ada minimal order?
Minimal order berbeda per produk (tertera di halaman produk). Untuk acara kecil di rumah, kami tetap melayani dengan penyesuaian biaya pengiriman.
Bagaimana cara memesan?
Pilih produk lalu klik "Tambah ke Penawaran", isi form permintaan penawaran, atau langsung chat WhatsApp. Kami akan mengirim penawaran tertulis.
Apakah bisa survei lokasi terlebih dahulu?
Bisa. Untuk acara skala besar, tim kami dapat melakukan survei venue untuk memastikan layout dan akses loading.
Harga & Pembayaran
Apakah harga sudah termasuk pengiriman dan setting?
Harga sewa per unit belum termasuk ongkos kirim. Biaya kirim, setting, dan bongkar akan kami cantumkan secara transparan di penawaran sesuai lokasi acara.
Berapa DP yang harus dibayarkan?
Umumnya DP 30–50% untuk mengamankan jadwal dan stok. Pelunasan dilakukan sebelum atau pada hari pengiriman sesuai kesepakatan.
Apakah bisa invoice dan faktur pajak untuk perusahaan?
Bisa. Kami menyediakan penawaran resmi, invoice, dan dokumen pendukung untuk kebutuhan procurement perusahaan.
Pengiriman & Acara
Area mana saja yang dilayani?
Kami melayani seluruh Indonesia. Wilayah utama kami adalah Jakarta, Jawa Barat, dan Banten. Untuk kota lain, pengiriman dan tim setting kami atur khusus dengan penyesuaian biaya.
Berapa lama durasi sewa?
Harga dihitung per hari / per event. Untuk acara beberapa hari atau pameran panjang, tersedia harga khusus.
Bagaimana jika ada unit yang rusak atau hilang saat acara?
Kerusakan wajar karena pemakaian normal tidak dikenakan biaya. Kerusakan berat atau kehilangan akan dikenakan penggantian sesuai syarat & ketentuan.
Apakah tim bisa menata sesuai layout?
Tentu. Kirimkan denah atau layout yang diinginkan, tim kami akan menata kursi, meja, dan sofa sesuai rencana Anda.
Masih ada pertanyaan?
Admin kami siap menjawab via WhatsApp.